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Notice descriptive – Brève 
Perspective on Quality
Niveau hiérarchique :Pièce (Niveau acquisition)Date :1986-06-02Numéro d'article (ISN) :555961Genre de documents :Images en mouvementTrouvé dans :Archives / Films, vidéos et enregistrements sonores -
Notice descriptive – Détails Fonds/collection :SEARS CANADA FONDS / FONDS SEARS CANADANo d'acquisition :2018-00316-XSupport :VidéoPartie :1 of 1Date de production :1986-06-02Date de diffusion :1986-06-02Description :Video feature Joseph H. Batogowski, senior executive vice-president of merchandising, as he discussed the perspective of customers on the quality of products. He emphasized that what the customer perceives is important, regardless of whether it is fact or not. Customers looked for durability, performance, and brand. His department looked into what the customer were saying about quality in regards to Sears. Customers view value in workmanship, material, looks, and price. He emphasized the need to destroy prevalent myths about quality as the pertain to Sears. ?23mn 30s?Langue :EnglishRemarques :Détails de l'inventaire : -
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