Cette sous-sous-série permet de prendre le pouls d'une frange de l'opinion publique canadienne, des citoyens et citoyennes de milieux et d'origine relativement diversifiés y exprimant leurs opinions et doléances sur divers sujets de l'actualité canadienne et internationale, et également leurs préoccupations personnelles. De plus, les grands enjeux ayant marqué les trois mandats de Jean Chrétien à titre de premier ministre se trouvent tous bien représentés au sein de la sous-sous-série.
Elle se compose de la correspondance adressée à Jean Chrétien. Toutefois, il convient de souligner qu'une portion de la correspondance adressée à l'attention de Aline Chrétien se trouve entremêlée à cette masse documentaire. Puisque Aline Chrétien a décidé de ne pas disposer d'un bureau, sa correspondance officielle, ses invitations de même que ses engagements se fondent dans le volume régulier du travail confié au personnel du Bureau de la correspondance du Cabinet du premier ministre. Cette correspondance a été gérée via la base de données du bureau en utilisant « Madame » comme sujet. L'autre portion de la correspondance adressée à Aline Chrétien se trouve dans la sous-série Correspondance de Madame Aline Chrétien.
La correspondance reçue au Cabinet du premier ministre passe par un large éventail de sujets : la politique fédérale et provinciale, notamment la constitution et le cas plus particulier du Québec et du référendum ; le Parti libéral du Canada et les parti libéraux provinciaux ; le gouvernement de Jean Chrétien (appuis et critiques) ; l'économie et les finances canadiennes, notamment le budget, le revenu national, le déficit, la taxe sur les produits et services (TPS), et l'emploi ; l'industrie et le commerce ; le commerce international ; les transports, particulièrement les compagnies aériennes ; la défense nationale ; la justice, notamment les projets de loi sur le contrôle des armes à feu ; les politiques à caractère social (pauvreté, allocations familiales, personnes âgées) ; l'immigration ; la santé et le bien-être, avec des problématiques tels l'orientation sexuelle, l'euthanasie et le SIDA ; la Fonction publique du Canada ; les communications (Radio-Canada, CRTC) ; les arts et la culture ; les affaires autochtones ; l'environnement ; le multiculturalisme ; le statut de la femme ; les langues officielles et le bilinguisme ; les sciences et technologies ; la conjoncture et les relations internationales, notamment la guerre en Irak et les droits humains (droits des enfants, des homosexuels, Nations Unies).
Outre les personnes qui s'expriment à titre individuel, on retrouve dans cette sous-sous-série un nombre important de lettres provenant de dirigeants de : diverses entreprises et institutions financières canadiennes ; membres de groupes de pression, d'associations et d'organisations non gouvernementales (ONG) diversifiés (organisations humanitaires, groupes de femmes, regroupements et associations de nombreuses minorités ethniques du Canada, conseils de bande et divers regroupements autochtones, syndicats, associations de francophones hors Québec, vétérans, associations agricoles, et autres) ; Gouverneur général du Canada ; sénateurs ; secrétaires d'État ; ministres fédéraux ; premiers ministres et ministres provinciaux ; députés à la Chambre des communes et députés d'assemblées législatives provinciales diverses ; candidats du Parti libéral ; solliciteur général du Canada ; maires et administrateurs municipaux ; représentants de partis politiques fédéraux et provinciaux ; ministres et représentants de cultes religieux diversifiés ; recteurs et professeurs d'universités canadiennes ; juges et avocats ; chefs d'État étrangers ; ambassadeurs, délégués d'ambassades et consuls de nombreux pays.
